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用真情打造家具品牌-北京市通州區京通光明木器廠
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| 發布日期：2007-8-16
來源：北京市通州區京通光明木器廠 |
伴隨著人們生活水平的不斷提高，家具已由以往滿足基本需求，簡易的“集裝儲存式”逐步發展到今天追求現代時尚、高檔“知名品牌”化的消費水平。位于北京新城通州的北京京通光明木器廠生產的光明牌家具，就是綻開在家具行業中的一支奇葩。它在默默無聞中博得了中外消費者一致青睞。“京通光明”這個知名品牌是怎樣打造出來的近日，筆者專程走訪了北京京通光明木器廠廠長田貽明先生。
筆者：作為家具制造商，最終目的就是要獲取最大的利潤，而現實它根本的方法就是要制造“優質家具”、賣“優質家具”。請田廠長談談您對“優質家具”是如何理解的。
田貽明：所謂“優質家具”，就是要讓廣大消費者對質量、功能、價格、服務都滿意的家具。京通光明家具取得今天的成績，正是因為我們從這些方面做了大量的工作，并取得了ＧＢＴ１９００１－２０００idt ISO9001:2000國際質量標準資格證書。我們針對主營的家具生產，進行了大量的工作。
首先，細心研究市場的需求。家具產品有著強烈的需求層面，不同的消費群體對家具的需求大致分為三個層次，低、中、高檔。我們的產品主要針對中、高檔消費群體；這部分購買者具有一定的文化知識和消費理念他們往往比一般消費者更追求“貨真價實”及“藝術內涵”；他們往往獨具慧眼，對品牌認知度較高。
其次，精心打造家具品質。我們在制作家具時，力爭做到盡善盡美，從沒一個細節著手。比如說：我們產品中的“莎比利”系列，主要原材料是使用中等硬度的材質，全部由非洲進口。這樣確保制成產品后，手感細膩，視覺光潔度均好，尤其以本木固有暗紅色取勝，具有很強的親和力，深受消費者喜愛，所以，我們從源頭抓起，嚴把材料進口關。
我們在追求一定要為消費者做“優質家具”的同時，更強調是性價比高的好家具。因此，要犧牲一些利益，讓利給廣大消費者。正是由于我們靠產品質量取勝，還贏得了俄羅斯、蒙古、贊比亞等駐我國使館官員的厚愛，在他們的辦事機構及官員家中，都擺放著我們京通光明的家具。
據我們了解，有的家具制造商為了降低成本，去馬路邊的商鋪購買環保不達標，而且質量無法保證的價格低廉的粘合劑，有的甚至購買每瓶僅兩元錢，像“豆腐渣”似的粘合劑，只是象征性地粘合一下。這直接造成家具和環保問題，同時也大大縮短家具的使用壽命。而我們在制作家具的過程中，主要使用價格不菲而且環保的進口產品。如日本生產的每瓶８００元容積８００毫升的“尼特光觸媒劑”，并采取原裝產品直接噴在家具產品的結合處，保證內在質量，效果好，極大地延長了家具的使用壽命。這些事情不算大，但卻是一種態度。哪怕是少點利潤，我們也要力求燃放消費者得到物有所值的產品和服務。同時，我們還投資科技含量較高的“激光”除味機，消除潛在的其它安全隱患。
筆者：家具市場競爭激烈，廠家對廣告的投入都很大，好多知名品牌的家具產品更是如此，好象不做廣告就沒有理想的銷售渠道。京通光明家具的宣傳卻很少，但在你們的銷售現場，還是人流不斷，銷售人員忙于書寫排產預定合同。這是怎樣實現的呢對待廣告，您是如何理解的誠信經營的基點又是什么
田貽明：有的人認為，不進行大量廣告宣傳就無法銷售，就證明不了自己的產品好企業有實力。其實并非如此。我們的做法是盡量節省廣告費用的支出，降低產品成本，扎扎實實把我們的家具產品做好，這也是我們產品在同等檔次中，銷售價格適中或者說較低的原因，我們的目的是讓利于消費者，讓消費者買到物超所值的家具產品。他們滿意了，我們的產品也就樹立了良好的口碑，這是廣告所取代不了的。
說到“誠信經營的基點”，我認為：無論做什么產品，你都要把內功做好，把每一個細節盡量努力做到完美無暇，要多從消費者的角度來看問題。我們京通光明家具產品，目前銷售已覆蓋北京城八區及周邊各個區縣，甚至延伸到河北、天津。西安等地。針對我們承諾的送貨服務，我們從不失言，哪怕是刮風、下雨、下雪。記得去年有位消費者預定送貨時，正趕上京東夏季第一場雷雨，消費者沒有想到，就在這震耳欲聾的雷聲中，我們售后服務的車按照合同約定送家具上門……就是這樣，很多消費者帶來了自己的親戚和朋友，成為了我們的顧客。
十五年來，我們把誠信貫徹到每個人的具體工作中，這樣我們在貫徹誠信的同時，也就把自己的品牌樹立起來了，誠信就成了我們公司立足的根本，為我們今后的發展打下了扎實的基礎。
后記
在采訪田廠長的過程中，我強烈地感受到一個企業家對消費者強烈的責任感。京通光明家具不事張揚，但卻聲名鵲起，從細節做起，一切從消費者的實際利益考慮，認真做事，忠厚做人，為家具行業誠信經營作出了表率。“京通光明”這個知名品牌是怎么樣打造出來的我已經找到答案。 （唐正耘）
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