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提醒消費者：警惕消費陷阱-江西九木堂竹木業(yè)生產(chǎn)基地
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| 發(fā)布日期：2006-4-26
來源：江西九木堂竹木業(yè)生產(chǎn)基地 |
又是一年黃金周，多少地板商家忙促銷。遠在北京的“促銷行規(guī)”試運營，其實際效果如何，我們暫且不提，如今難得的五一休閑假期的到來，各個促銷的“你爭我奪”、“千奇百怪”等等筆墨難訴。可給我們消費者帶來了些什么呢真正的價格、服務(wù)、實惠我們又能了解多少呢
在市場經(jīng)濟這樣相對成熟穩(wěn)定的經(jīng)濟制度中，商家和消費者的關(guān)系不再像以前 那么松散，商家比拼的不是單件產(chǎn)品的業(yè)績或是一時的利潤高下，而是品牌忠誠度和市
場占有率，這說明商家與消費者之間日益需要的是一種建立在相互信任理解之上的牢固
關(guān)系。這種關(guān)系依靠當前這種形式的促銷似乎是難以達到的。
在記者隨機采訪的幾位消費者中，絕大多數(shù)對當前商家的返券表示否定，相當一部
分還對商家的促銷活動頗有微詞。
李小姐直言道，以前她特別關(guān)心商品的打折促銷信息，覺得挺實惠的，現(xiàn)在我倒有
點害怕了。“看著自己剛買的地板，沒過幾天就降價或被促銷，心里覺得好虧啊， 所以我現(xiàn)在更喜歡那些不經(jīng)常打折返卷的品牌了。”
看來，頻繁的打折、返券之類的促銷手段是把雙刃劍，在吸引了部分客流的同時，
沒準也會失去一些顧客。經(jīng)常返卷的品牌還可能自傷，如果一個品牌經(jīng)常返卷也會影響
消費者的忠實度。
隨后記者在各建材市場調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)九木堂竹地板店的獨特，其價位、質(zhì)量、店內(nèi)
布置、導(dǎo)購們的服務(wù)、及促銷活動的不同與規(guī)范。禁不住自己以一個消費者的身份簡單
詢問了幾個問題。
記者：“你們經(jīng)常搞活動嗎”
九木堂：“是啊！我們每個月都有具體的活動，您具體想了解我們產(chǎn)品那一方面呢”
記者：“我現(xiàn)在還沒有具體的購買安排，就是問下，下個月也有這樣的優(yōu)惠嗎”
九木堂：“對不起，我們正常促銷從不降價、打折，這次我們活動是買十平方送一
平方加滿十平方送一次抽獎僅僅是針對五一勞動節(jié)這一特殊節(jié)日的；平時我們在服務(wù)、
會員、社區(qū)、新品推薦、及個別節(jié)日對個別的人群來做活動的。”
記者：“這樣啊！那個別節(jié)日是什么意思啊”
九木堂：“個別節(jié)日是針對個別的人群來做，給您舉個示例吧，就想教師節(jié)我們只
對教師有優(yōu)惠；建軍節(jié)呢就是針對軍人和武警官兵、公安等而建黨節(jié)就是針對黨員來做
活動的…….”
…….
九木堂：“……社區(qū)就是我們定期上門服務(wù)，及普及竹地板知識、地板知識、環(huán)保和
如何布置一個家等專業(yè)知識的培訓(xùn)，及和小區(qū)物業(yè)聯(lián)合服務(wù)大眾等……”
……
短短幾分鐘，讓人感覺到這是一個誠信的企業(yè)、一個值得信賴的品牌，一種純粹的
安心服務(wù)。
如果一個企業(yè)能在商品、環(huán)境、便利程度、特色服務(wù)等某一方面表現(xiàn)出色，就能在
同行業(yè)脫穎而出。業(yè)內(nèi)人士認為，這些經(jīng)驗都值得我們借鑒，更值得我們消費者注意。
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